发布时间：2019-07-24 16:48:43
5月16日，巴士公司安保大队第一中队正式成立，安保中队服务工作由此开启。她们以最良好的风采和最优质的服务，展示台州公交的风采。
一天中最辛苦繁忙的工作是站点执勤。早晚高峰期间，市立医院、市民广场、台州客运总站等重要站点，每个站点至少有15条线路经过，人流量巨大，但是安保第一中队队员不怕苦不怕累，依然保持服务热情。面对抱怨车辆晚点、不熟悉线路的的乘客，她们耐心解释，教会他们下载使用台州出行APP；面对停放在公交站点的私家车、出租车，她们立马上前劝离，确保公交车快速安全进出站点；面对喧嚣拥挤的人群，她们礼貌引导乘客排队有序上下车；7月正值多雨天气，她们撑起手中的雨伞，将老弱病残孕乘客送至目的地。
一天中最认真细致的工作是稽查工作。安保第一中队队员到一公司各公交场站，对场站内消防设备、用电安全情况，停放公交车辆车内卫生状况进行排查；她们到区办证中心、枫南小区北、星星广场等各斑马线前开展路面稽查，检查公交车礼让斑马线情况；在各黑点黑段、违章高发路段，她们引导提醒驾驶员谨慎驾车。发现问题记录在册，随即通知车队整改，并报送公司备案。
一天中最需要耐心的工作是跟车服务。根据安保视频抽查中发现的违规行为，安保第一中队队员搭上重点驾驶员车辆，进行跟车服务，检查车上安全设施、帮忙打扫车内卫生。如有行动不便的老人上车，马上将老人搀扶至爱心座椅，待坐稳后再告知驾驶员起步发车。她们还记录驾驶员的开车习惯、安全驾驶情况，提醒驾驶员存在的违规行为，解释公司规章制度，传达公司文件精神，引导驾驶员树立良好形象，提升服务水平。
公交安保工作是一项重要而又特殊的工作，除安保、巡查、服务常规工作外，积极配合公司部署的专项整治、多城同创、高考护航等任务，全方位为公司运营安全保驾护航。乘客们一个肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对安保服务工作的理解和支持，都成为安保第一中队队员工作的无限动力。
巴士公司 叶烨 梁洁