发布时间：2020-09-09 16:16:45
“你好，请问216路郑兆辉师傅在吗？”
9月8日上午八时许，巴士二公司一车队办公室内，副车队长陈丽华正在处理车队相关事务。突然门外响起一位女士的询问声。陈丽华抬头望去，一位中年女士站在办公室门口正朝屋内张望。
“您好，郑师傅出车了，请问您有什么事找他，方便的话可以告诉我，我来帮忙转达。”陈丽华将这位女士让进屋内，热情地邀请她坐下慢慢说。
“是这样的，我女儿前阵子坐216路公交车时，郑兆辉师傅帮了大忙，我想着今天来车队当面感谢一下他，同时也想让公交公司领导知道他是个好员工。”女士边说边从怀里拿出一封感谢信交给陈丽华。
原来是这位王女士的女儿在8月26日傍晚乘坐216路线公交时，坐错了方向，加上遗失了公交车卡，又没有手机与家长联系。由于害怕下车后回不了家，孩子一直没敢下车，车长郑兆辉师傅发现异常后，耐心询问并伸出援手，先是打电话告知正在焦急寻找孩子的家长，联系家长在站点等候，后又自掏腰包帮孩子付了车费，送孩子上了回家的公交。
“多亏了郑师傅，我家孩子才能安全回家，本想当面感谢他的，但不凑巧他出车了，还请车队长帮忙转达我们全家的谢意，这么一位热心助人的好司机，也希望车队能对郑师傅进行表扬。”王女士临走之前真切地跟陈丽华说道。
此次郑兆辉师傅的“友善”，是公交集团的“文明”，更是社会的“和谐”。每一个公交人都是公交集团的一份子，每一个公交人都传递着公交集团的理念。每一个人都是社会的一份子，每一个人的每一件小事都践行着社会主义核心价值观。今后我们将继续发扬“公交好人”精神，践行社会服务承诺，展现公交人良好的职业操守与形象。